高质量的硬件和网络结构是提供稳健、易用服务的基本要求，而这还远远不够。完整的视频会议还应该包括会议的管理平台及附加功能，如会议录制、音频处理等功能，还应具备兼容其他品牌的视频会议等功能，帮助用户的会议能够内容更丰富、效果更出色、召开范围更广，方便用户更高效的展开各项工作。
用户在真实网络环境中实验
一般来说，方案提供商会在特定环境下面向企业用户进行技术演示，几乎所有厂商都有能力在特殊环境下让自己的视讯产品表现得滴水不漏。所以用户一定要在自己的真实网络环境中验证产品性能。
企业用户了解方案技术成熟性
目前，在市场上比较主流的是基于H.320标准的解决方案和基于H.323标准的解决方案。从时间上来看，基于H.320标准方案技术相对成熟，应用范围较广，会议功能较全，但其一次性投入较大。
而H.323方案与H.320方案相比，投资较小，且能够方便地过渡到宽带网或其他更为方便、快捷的通信网络。
因此对成本比较敏感的中小型企业在选择方案时最好能选择支持H.320/H.323双工模式的产品，这样在现有基础和未来发展上都能有所兼顾，可以较长时间地保护既定投资。
高数据传输量没有USB接口是不行的。而视频会议摄像机的实际用中会有大量的数据传输，这点用户选购时应加以注意。USB数据传输的高速度决定了视频会议摄像机的应用。USB数据高速传输较好地打破了影像文件大量数据传输的瓶颈，使得电脑接收数据更迅速，使动态影像的播映效果更平滑、流畅，对会议效果十分重要。
另外，USB端口产品一向以即插即用、使用方便而被广大电脑用户广泛接受。视频会议摄像机采用USB接口，可以是其硬件检测及安装较为方便。