大多数网络视频会议可以很容易地召开，但是由于网络不稳定、音频质量、用户用法和其它原因导致会议中断的事件时有发生，在网络视频会议中，7x24小时的售后热线能帮助与会者屏蔽或消解可能发生的潜在问题，保证会议流畅。能使用与会者所熟悉的语言沟通，马上发现问题并能够立即解决问题是评估网络视频会议提供商服务等级的一个关键。
视频会议系统作为音视频远程会议深受用户的喜爱。视频会议系统通过传输音频、视频和数据信息，实现了远程的实时沟通。随着高清、超高清、多声道音频等高临场感技术的发展，高清视频会议在各级政府得到大规模应用，提升了政府沟通效率，节省了运营成本，提高了管理成效。
视频会议工作时网络带宽必须达到1M以上
中小企业用户在选型前必须确认自己的网络带宽足够运行视频会议通信。一般情况下，中小企业要用视频会议系统的话，网络带宽必须达到独享带宽1M以上。
高数据传输量没有USB接口是不行的。而视频会议摄像机的实际用中会有大量的数据传输，这点用户选购时应加以注意。USB数据传输的高速度决定了视频会议摄像机的应用。USB数据高速传输较好地打破了影像文件大量数据传输的瓶颈，使得电脑接收数据更迅速，使动态影像的播映效果更平滑、流畅，对会议效果十分重要。
另外，USB端口产品一向以即插即用、使用方便而被广大电脑用户广泛接受。视频会议摄像机采用USB接口，可以是其硬件检测及安装较为方便。