佛山市沃博企业管理服务有限公司

南海ISO9001认证查询服务周到

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ISO9001认证常见问题：

生产提供1．生产及安装程序未规划完整(如欠缺生产流程、设备布置；

2．生产及安装程序书未涵盖整个制程或未建立程序书；

3．生产及安装的控制作业不完整，如欠缺：

特殊尺寸要求。

工作执行方法。

取样方式，环境条件等。

4、作指导书末包括适当的生产和安装设备、工作环境、参考标准/法规及质量计划；

5．生产及安装时，未规划合适的检验与试验站；

6．制程中未加以监控(如监控产品特性、作业程序、作业方式围要设备控制、安全控制等)；

7．制程安排不合理造成瓶颈及等候；

8．设备的制程能力不合规范要求(如精密度、硬度等)；

9．设备元制定维护保养计划的办法或程序或保养计划并未执行。环境控制；

10．对于公共设施(如工〕，用水、压缩空气、电力等)未定期查证；

11．制程及设备的变更并无评估及核可；

12．未订定书面的工作技艺基准或代表性样品；

13．未规定特殊制程项目(加热处理、电焊等)；

14．特殊制程没有核可的书面程序；

15．特殊制程人员没有合格的资料证件及训练记录；

16．特殊制程设备未经确认即使用；

17．特殊制程中，未监测及控制其工艺特性，也末留存记录(如热处理升降）。

质量策划1．质量手册中未显示质量管理体系的文件架构；

2．实际运作文件与质量手册中规定的文件体系不符；

3．质量手册未识别并充分描述各过程的控制原则或与IS09001的要求不符；

4．质量手册未包括或连接到各相关程序书；

5．欠缺相关程序书与作业规范以符合质量手册的要求；

6．系统涵盖的范围未描述；

7．部分外包过程未纳入系统(二)文件控制。

文件控制1．无程序书；

2．文件核发控制未包括质量管理体系有关的所有文件及资料；

3．无文件审核程序或由相关权责人员审核的规定；

4．已发行文件的审查或核准人员不符规定要求；

5．已发行文件上的编写、审核、核准或发行日期栏空白；

6．两份文件的名称或编号重复；

7．文件分发对象没有登记控制；

8．使用单位所持有文件与分发单位登记不符；

9．使用单位仍然使用或持有作废文件；

10．作业场所使用非经正式发行的文件或表单；

11．作废文件仍保留在工作档案中，且没有任何识别；

12．受控文件上未依规定盖发行章；

13．从总公司来的质量文件没有纳入控制；

14．质量文件的原稿未适当保存及控制；

15．无文件变更的审核作业规定；

16．无法显示文件修订情况(如缺少总览表或其他控制程序)；

17．文件变更或修订后，未在文件总览表登录；

18．文件变更或修订后，未对原分发单位子以通知、分发或抽换；

19．文件变更后，其他相关影响到的文件或作业末配合检讨修订；

20．使用人直接在文件上删改不适用之处，未循正式程序修订文件

21．文件模糊不清已无法辨认；

22．外来标难、规范未列管。

记录控制1．未建立质量记录的控制作业程序书；

2．未明确列出哪些质量记录需要控制；

3．主办单位，提出方式(使用时机)未予以明订；

4．相关或协办单位未保存(收集)所需的记录；

5．主办单位未订定应分发单位以作分发控制；

6．质量记录无编号不易识别；

7．未编订目录、索引以利控制；

8．档案分类不良、不适当，末视情况以性质、案别

9．档案未编目录、各档案未订子目录；

10．未设立档案室或档案柜管理；

11．取阅管理不良，如阅后未归原位；

12．储存场所不适当；或日期来分类

13．计算机软件保存不良，元专用保存盒存放而致损坏

14．讨时或无效的记灵夫子H铂毁而饯晋—

14．过时或无效的记录未予以销毁而堆置；

15．记录中断，对质量作业未持续填报记录；

16．留存不全；

17．来自供应商的控制记录未留存；

18．借出、归还无登记及催还制度；

19．计算机软件未复制，于损坏或中毒时无备份；

20．保存期限规定不合理，不符法令规定，或未参照合约或产品寿命订定。

管理审查1．未按预定计划或定期执行；

2．审查的范围过少，未作整体效果的评判

3．记录留存不全；

4．审查输入不齐；

5．无审杏程序或办法；

6．审查输出无资源及改善方面的意建。

具体训练1 未订订员工训练办法；

2．培训办法内容空洞，未具体订定训练对象、科目、时数、考勤、登录等；

3．仅有新进人员训练，未规划在职人员训练；

4．未通盘考量训练需求，预做妥善规划，训练随兴而做；

5．训练对象仅限于生产及品管人员，而未及于设计、采购、仓储、行销、J事等部门；

6．训练课程内容偏颇，如只有专业工程课程，

7．高阶主管未接受质量方面的训练；而无质量方面课程；

8．训练计划常因迁就生产工作而延期、缩减或取消；

9．未检讨、评估训练成效，以回馈至训练计划的订定；

10．未明确界定那些影响质量的人员所需具备的资格条件；

11．影响质量的人员未能胜任工作；

12．法令规定的人员无合法上岗证；

13．未保存完整训练及检定及经历、教育记录；

14．训练记录未登录于员工个人资料上；