佛山市沃博企业管理服务有限公司

佛山ISO9001认证标准_ISO9001认证费用

联系人 黄小姐 微信同号

ISO9001质量保证标准（以下简称“标准”）中对贯彻单位提出20个要求，如：管理职责，质量体系，合同评审等，其中第19个要求是“服务”，标准中规定：“……供方应建立并保持对服务的实施，验证和报告的形成文件的程序……”这指的是产品售出后，由产品的提供单位进行的售后服务如实行三包，上门维修等要按顾客的要求做好。在我们对一些企业的诊断中发现很多企业都设置了比较大的售后服务机构，但由于没有和“标准”结合起来，企业虽然投入了很大的财力物力，却没得到应有的回报。

我们单位在指导企业贯彻“标准”过程中，成功地解决了“服务”问题，使一个企业一举夺得了全国行业招标会上的头标。

该企业的机电产品销往全国各地，产品到达目的地安装后，该厂的服务人员就带着零部件赶到现场进行调整维修，因此，该厂的维修服务人员最忙碌，此现象已存在了多年。该企业按“标准”建立了质量保证体系后，我们帮助该企业制定了“服务控制程序”指导编写了“程序文件”，对厂内有关部门之间的信息传递作了明确规定，该厂贯标办公室进行信息汇总及统计分析，并招集有关部门按文件规定逐条逐款贯彻落实，制定对策，对信息进行处理。经过几个月运行后，显现出了效果，大家惊异的发现：顾客要求上门维修调整的信函电话少了许多，以前经常出现的问题现在几乎没有了，再一查库存账目，易损件的领用记录中，比过去少领了多一半。现在的产品赢得了顾客的口碑，使得该企业在成都一个大型行业招标会上一举夺魁。该厂厂长兴奋地说：“我原以为搞9001认证也是走形式而已，现在看到真解决问题呀！降低成本，得到了顾客的称赞，解决了我厂“吃饭”的问题，这真是以质量求生存呀！”

佛山市沃博企业管理顾问有限公司（wobo）是专业从事ISO9000（质量）、ISO14000（环境）、iso45001（职业健康安全）、ISO13485（医疗器械）、IATF16949（汽车行业）、ISO20000（IT服务）、ISO22000（食品安全）、ISO27000（信息安全）、QC080000（有害物质）、HACCP（食品）、ROHS（欧盟指令）、AS9100（航空）、SA8000（社会责任）、TL9000（通讯）……等国际管理体系的认证服务机构。公司建立了完整的国际管理体系咨询、产品认证、企业管理培训、企业网络创建与管理、企业诊断等系列化服务项目；成功的将企业的“人、机、料、法、环”等因素优化整合到管理的实际运作当中，更好地为客户提供多方位最实效的管理服务。

沃博（wobo）公司在咨询过程中采用“度身定做、注重实效、持续发展”的管理思想来展开工作，对企业内部运作流程和接口及其运作结果进行详细分析，包括其合理性、受控性、高效性，必要时对现有流程及接口、对应的组织结构及部门的职能划分进行调整和优化整合，使顾客不仅满足标准的基本要求，同时也有效地改善内部运作效率，降低经营成本、提高效力。作为企业管理系统又可以通过实施标准前后对比进行效力评估。

企业的发展源于企业竞争力，“管理提升”是竞争力的核心。沃博（wobo）公司秉承“以人为本”的管理理念，致力于各行各业的管理体系咨询，以先进科学的管理方法，为企业的经营发展尽心尽力、出谋划策。沃博（wobo）公司愿做企业管理和企业市场拓展的忠实顾问，为企业的发展保驾护航，携手共进。