安徽池州龙门吊厂家是国内大型的龙门吊厂家、架桥机厂家、门式起重机厂家,主要从事:单梁起重机、双梁起重机、门式起重机、防爆系列起重机、路桥门机、架桥机、高速铁路提梁机的制造与销售。
安徽池州龙门吊出租厂家实施国际化3S销售服务体系,针对售前、售中、售后制定了一系列周密、详细的措施,让客户享受到优质满意的服务。
S1、售前服务:
①设立专门的销售服务机构,派技术人员向贵方介绍我方的概况及产品特点,为贵方选择次的产品提供决策信息。派专业技术人员以贵方的生产情况及厂房结构为依据,提供一套切实可行的起重机选型和安装方案,供贵参考选择。
② 通过投标活动,向贵方提供招标设备的性能特点、设计图纸及各种参数。由工程师和授权业务经理与贵方进行交流及商务谈判,并随时为贵方来我公司参观考察提供食宿的便利。
S2、售中服务:
为防止用户使用不当而造成不必要的损失,设备正常运行验收后,公司将派相关技术人员到现场向用户进行技术报务。派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训,培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。
S3、售后服务:
我公司具有完善的售后服务体系,有遍布全国的服务网络,且均设有售后服务网点及配件仓库,设备如发生质量问题,可接用户通知后2小时内给予答复,24小时内派技术人员到达现场,及时解决问题。
安徽池州龙门吊销售厂家售后服务的过程中,要耐心聆听客户的需求、从客户的话语中听出其想表达的真实含义、引导顾客出对策,在为客户服务的过程中树立企业形象,提升顾客满意度。在出现售后危机时,应当做到耐心聆听顾客问题,用于承认自身错误并积极提供解决方案。
公司网址:http://www.yxzyqc./
咨询