本方案适用客户为呼入服务型的公司，公司主营业务为道路救援，上门开锁服务等，公司用400接听客户来电，按照实际需求分配来电给不同的坐客服接听。
部署方案：
配置OM20G做为核心电话交换设备，在此设备上开设分机，并对接SIP呼入线路。该设备多可配置24个SIP中继，20个IP分机，满足后期扩容需求。Eyebeam软电话软件，安装在客服电脑，便于坐席客服接听来电。
部署拓扑图：
方案价值：
交换功能：实现来电分配，通话录音、转接等功能；根据需要与话务管理系统对接，更直观展示数据；免布线 ，分机跟外线全部才有IP注册的方式，不用部署实体线路。