热泵热水器在国内市场是一个新生事物，消费者对它的认知程度还很低。有很多人认为用一份的热量就能得到三份的热量是不可能实现的，而且对有关热采技术应用的其它产品也是一样，虽然热泵空调器普及率已经非常高。人们的认识仅仅局限在空调器是耗电大户，却不知道其比烧煤球炉更节能。当今，因为一些较大的商场还没有空气能热水器销售，所以消费者对空气能热水器的认知还是很低。
空气能热水器的进出水管优选25PPR管（俗称6分管），注意水管螺口还是4分；空气能热水器是中央热水器，出水管实际上是总管，口径要大些，这样可以避免“忽冷忽热”现象。
安装回水装置的客户，回水管口径只要4分就行。
其次，空气能热水器普及率并不高，一则因为其技术仍待开发升级，部分缺陷（低温情况下能效低、占用空间较大等问题）有待克服；二则所需购买资本较为昂贵，高于一般热水器的市场价格。空气能热水器的技术突破有目共睹，不仅大大缩小了自身体积，更克服了低温问题。由于其拥有低耗能，高环保等优势，因此受到国家节能惠民工程政策的支持，加大对其补贴额度，利于全民推广。
空气能热水器在使用过程中，常会遇见一些问题，详细分析后均有相应的解决方案。
四、运转正常但制热能力差？
分析原因：1、压缩机排气阀、热力膨胀阀损坏2、缺少系统制冷剂或系统内有空气等不凝性气体3、除霜控制器，时间继电器失灵4、电磁换向阀内泄露5、亲水铝片被灰尘堵塞
解决方法：1、更换或修理或重新调整开启度2、检漏后补充制冷剂或者更换干燥剂、制冷剂、电磁换向阀3、用刷子和自来水刷洗