1.按照《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）、有关技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求,制定电梯维保计划与方案。

2.按照《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）和维保方案实施电梯维保并按时刷卡，维保期间落实现场防护措施,保证施工。

3.制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别(类型)电梯进行一次应急演练。

4.设立 24 小时电梯维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除;接到电梯困人故障报告后，电梯维保人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般不超过 1 小时。

5.对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录。

6.建立每台电梯的电梯维保记录，及时归入电梯技术档案，并且至少保存 4年。

1. 电梯门无法正常开关：

①控制电路熔断器1RD、2RD或门机电路熔断器11RD过松或可能已经熔断了，需要去拧紧或者更换一个新的;

②门机传动皮带打滑，需要更换皮带;

③门机电动机DM损坏，用万用表M3、M4之间直流电压为110V，而门机不转，说明电动机损坏，应进行修复或更换;

④门机电阻RMD断丝不通，更换电阻RMD;

⑤门机电路个别连接端点(M1或M2或M3或M4)松动脱落，拧紧使线路畅通;

⑥在基站用钥匙无法正常的开关门，如果将22、24点短接，电梯关门或将22、32短接，电梯开门，说明厅外钥匙开关接触不良或已经熔断

电梯因停电、装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿厢内时，乘客应保持同时安慰被困在一起的人，按带有警铃标志的黄色按钮或对讲机按钮求救，或拨打管理处电话和电梯维保单位电话等方式与外界取得联系，（若以上三种方式都无法取得联系时，可轻轻拍打轿厢门并大声呼救），由物业管理部门的电梯管理员或值班人员通知电梯维保单位的专业电梯维保技术人员进行解救。

等待时为防止轿厢突然启动而摔倒，蹲坐着或握住轿厢扶手。专业电梯维保技术人员前来救援时，应配合其行动。轿厢有通风孔，不会造成窒息，轿厢的应急照明能持续一段时间。

严禁强行扒开电梯门或企图从轿厢顶窗外爬逃生（窗仅仅供专业电梯维保技术人员进行紧急救援或维修时使用），以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。