作为企业营销的重要手段，电话营销也面临着着诸多难点：手拨电话，太痛苦；无法有效评估销售工作，管理难；用笔记录客户跟进情况，效率低；客户资料无法保证安全，怎么办？销售人员的客户撞单了，无法判单，怎么办？学习资料有限，新人成长慢，怎么办？因此，很多企业选取采用智能外呼系统来进行客户筛选，它和人工有什么不同呢？咨询（同微） v :jdkj6651、人工坐席外呼系统是需要人工手动接听电话的。系统通过筛选号码、大数据分析等方式配合销售人员跟进客户，主体是销售人员。而智能外呼系统的电话销售工作模式是人机合作的模式，外呼机器人工作占80%，而人工只有不到20%的辅助配合。是机器人负责前期的筛选意向客户工作，电销人员来负责跟进后续的销售工作，主体为智能外呼系统。
2、人工坐席电销，每天拨打200个左右电话，然后销售人员通过笔记便签来筛选有意向的客户。智能外呼系统每天可以拨打3000个电话以上，可以设定适用行业的专用术语，智能机器人与手机用户对话，通过程序设定来判断客户的意图及意向，的触达客户，的筛选出意向客户。3、智能外呼系统，一个机器人可以顶5-8个人的工作量，大大提高了工作协作能力，降低了企业的成本。