在急救电话接通后需要告知对方患者的情况，如果你是患者的亲属，首先说明患者当前的病情，必要时再说明下患者之前的基础疾病。如果是路中遇到的紧急事故或急病，那就说清楚需要救援的人数，和你所看到的情况，并且很重要的一点无论如何不要忘了告诉调度员你当前所在位置的地址（不要一急说完情况就挂电话），必要时还有你的联系电话，以便急救车在不便寻找目的地时再与你联系或随时了解患者情况。
1．与附近急救站或医院值班室联系。以便于急救车在短时间赶到，利于抢救病人。
2．向对方简单扼要地说清家庭详细地址、联系人、病人的年龄、性别、姓名、既往病史及发病的简单过程和病人现状。以便救护车能选择直捷的路线前往，大夫能有更充分的准备，备必要的抢救物品。
3．若住所较偏僻，能有家人到附近路口迎候急救车，以减少寻找时间。
叫救护车的范围和流程如下：1、叫救护车的急症范围：①意外灾害:触电、溺水、各种创伤和挤压伤。②各种急性中毒：食物中毒、中毒、农药中毒和服毒等。③严重的中暑和。 ;④意识丧失等昏迷状态、冷汗淋漓、脉搏微弱等休克状态。⑤严重的心绞痛、心肌梗塞、急性心力衰竭、严重的心律失常等。⑥严重的脑出血、蛛网膜下腔出血等脑血管疾患。⑦严重的呼吸窒息和异物阻塞。⑧大咯血、大呕血。⑨在路途中或半夜就要分娩的产妇。
救护车上的人员需要具备医学专业知识和急救技能，负责对病患进行医疗救治和紧急抢救。根据不同的地区和救护车类型，救护车上的工作人员职称和专业背景也会有所不同，一般包括医生、护士、急救员等。通常情况下，这些人员都接受过专业培训并持有相关的执业资格证书。