陪诊师并不是一个凭空出现的职业,早在10几年前,不少医院为了改善病患的就医体验,曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在,让陪诊员的工作开展难度变大,且医护体系内并未把这一岗位系统化,导致陪诊师的职业发展十分缓慢。
陪诊师主要服务对象大部分是老年人,也包括省内周边地区来的患者,其中有不少人都对医院非常不熟悉。
有些陪诊员可能愿意在需要时提供全天候的陪诊服务,而其他人可能只能提供特定时间段的服务。因此,如果您需要24小时的陪诊服务,在预约陪诊员之前与其沟通并确认他们是否能够满足您的需求。
另一方面,陪诊师的出现,也是服务市场发展到一定阶段、第三方服务分工越来越细化后自然衍生出的一种新兴职业。他们的存在,不仅为病人提供了更、更人性化的医疗服务,也对提高医疗效率、优化医疗资源、提升病人就诊体验等方面发挥了积极的作用。
“陪诊是一个前景广阔的新兴产业”
程林陪同王海看完肾脏内科诊所后,来到三楼的动态脑电图室。由于王海行动不便,程林帮他拿包,帮他。
“我经常莫名其妙地头晕,所以我一直想做一个动态脑电图检查,但我必须有人陪我做这个检查,我通常独自生活,所以今天我找到了一个陪同,有人可以在看医生的过程中说话。”王海说,这是他次预约陪诊服务。
25岁的程林毕业于安徽中医药大学,目前正在找工作。利用业余时间,他从今年3月开始兼职陪诊。
“我在医院工作过。我见过很多老人,因为他们不熟悉这个过程,不知道如何操作自助机器。他们在看医生时非常无助。他们只是有时间,所以他们找到了这份兼职工作。在帮助他人的同时,你也可以赚一点钱,减轻医院工作人员的负担。”程林说,医院指导提供普通服务,不能,我们可以根据患者的需要提供个性化服务。