ai电话机器人可以做什么:咨询
1、自动拨打:客户数据—键批量导入,随心设定自动拨打参数。
2、智能沟通:真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流。
3、自动记录:通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。
4、自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易。
5、电销辅助:电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话,有效率和成交率。集成全功能CRM,意向客户手机推送。
郑州嘉单科技--ai电话机器人智能优势:
1、反应快速:响应时间快达1.5~2秒、完全媲美真人体验(真人通话响应时间90%在1.5~2S之间)。
2、真人语音:真人语音引擎、可按照客户需求定制。
3、支持打断:在机器人人说话过程中用户可以随时打断。
4、自主话术配置:开放对话管理引擎,客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库。
5、人工实时监听:机器人无法回答的问题,可以进行标记、后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,在对话过程中,还能得到机器人的实时协助。