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就医时,请务必带上社保卡、《北京市基本医疗保险手册》(以下简称《医保手册》)和北京市卫生局规定使用的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》(以下简称《病历手册》)。无论是否持有就诊卡,在挂号前一定要主动出示社保卡、《医保手册》先到建卡处去进行信息关联，然后再到挂号处去挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

到医院后，先到预检处向护士申明主要病症，拿预检号，再去挂号室挂号，如是初次看病需在挂号同时办理患儿就诊卡。

在交费、化验、取药时，都要带上患儿的就诊卡，没有卡没法交费，取药。

初诊一般都是先听听家长的病症描述，做个简单初检，开各种检查单据，所以没有必要很辛苦的早起挂专家号。等拿齐所有检查结果，根据病情再看是否需要约专家看。

经常看到外地患儿来北京儿童医院就诊时在医院徘徊多日搞不明白怎么在这家医院看病，在咨询台问询也得不到清楚的指引，问了几次就不敢再问了，提醒大家不要怕人家烦，一定要多问，问清楚，千万不要因为这个耽误了孩子的病情，也会节省一定的费用。如果在就诊时遇到不公正的待遇或困难建议去医院专门设立的投诉中心求助，投诉中心在医院咨询台，有专人负责帮助病人协调遇到的问题。