智能电销机器人,主要是代替人工自动拨打电话,筛选意向客户。机器人把前期重复,繁杂的筛选工作给完成,自动将意向客户推送到微信上,再由业务人员跟进。
机器人支持智能打断,支持自主学习。在通话过程中,就相当于一个新手到老手的成长过程。一方面是真人录制的语音,通话过程中可以打断,优先回复客户关注的问题。
自动分类客户 机器人根据和客户沟通情况,把客户自动分类为A/B/C/D类,实时推送到后台绑定的微信上,不会出现偏差。
降低成本,随时实现人工转接,提率,降低人工成本是机器人基础的优势。此外,机器人在拨打过程中,可随时转接人工,比如:客户问“收费价格”等问题,可设置人工接听,不放过每一个意向客户。