crm外呼系统是很多企业和电销团队必备的系统，可以实时掌握员工电销情况，资源管理，提高工作效率，电销软件更是方便管理者管理，帮助管理人员日常考核销售人员工作情况。

crm外呼系统的作用包括：

1、自动呼叫：可自动拨打客户电话，节省人工拨号时间，提高拨打效率。

2、电话录音：系统自动录音通话内容，方便销售代表回顾客户需求，提高客户满意度。

3、 CRM客户管理：可以管理客户信息，包括客户的姓名、电话、地址、历史通话记录等。

4、 数据统计：可以生成各种统计报表，包括通话时长、接听率、客户满意度等，方便企业了解营销效果和客户需求。

5、 通话记录：可以记录每一次通话的详细信息，包括通话时间、通话时长、客户满意度等。