先明确自身核心需求，定位筛选方向

先梳理老人的实际情况，避免选到 “功能不匹配” 的机构，这是所有选择的基础：

基础身体状况：是独居健康老人仅需基础监测，还是高龄 / 失能 / 半失能老人需全护理，或是脑梗、糖尿病、高血压等慢病老人需专项管理；

核心服务需求：仅需用药提醒、日常健康监测，还是需要康复护理、饮食搭配、突发应急处理，亦或是远程智能监控 + 上门线下服务结合；

服务形式要求：是需要全天上门托管、定时上门（如每日 2 次），还是线上远程托管，是否需要一对一专属护理人员；

其他硬性条件：是否限定同城 / 社区机构、有无预算范围、是否需要持证护理人员（如护士、护工）等。

突发健康应急：备好预案，快速响应，不慌不乱

居家老人怕突发晕倒、呛咳、心梗、脑梗等情况，核心是 **“备好急救物品、记清急救流程、留好紧急联系方式”**

急救包常备：放于显眼位置，包含硝酸甘油（心梗急救）、创可贴、碘伏、体温计、血压计，以及老人的病历卡、服药清单；

紧急联系方式：写清子女、社区医生、附近医院急诊、120，贴在手机旁、冰箱上，大字清晰；

常见突发处理

呛咳：立即用海姆立克法急救，同时喊人帮忙；

突发头晕 / 肢体麻木 / 口齿不清：立即让老人平躺休息，不要随意移动，马上打 120，疑似脑梗黄金抢救时间 4.5 小时内；

心梗：立即让老人舌下含服硝酸甘油，平躺、开窗通风，拨打 120，等待期间不要让老人活动；

智能防护：独居 / 高龄老人可佩戴智能手环（带一键呼救、心率 / 血压监测、定位功能），关键时刻能快速求助。

居家健康托管适配：按需对接，让专业人做专业事

若子女无暇照顾，可根据老人情况对接托管机构，核心是 **“匹配服务，不花冤枉钱”**

健康独居老人：仅需日常监测 + 用药提醒 + 远程应急，选基础托管服务即可；

慢病老人：选慢病管理 + 定期复诊协助 + 饮食指导的专项托管；

高龄 / 半失能 / 失能老人：选上门护理 + 康复训练 + 24 小时应急响应的全托管服务，要求护理人员有实操经验。

服务落地：不看 “套餐噱头”，看 “个性化 + 可落地”

拒绝 “一刀切套餐”，重点确认服务是否贴合老人实际，且有明确的执行标准：

首次服务前是否有专业人员实地评估（护士 / 健康管理师），而非线上简单沟通就定方案，评估报告是否书面化，是否和子女、老人共同确认；

服务方案是否可定制、可调整，比如慢病老人的监测频率、失能老人的护理时长，是否能根据老人身体变化修改，方案里是否明确 “具体服务项目、执行时间、负责人员”；

核心服务的落地细节：比如用药提醒是仅闹钟提醒，还是护理人员上门核对、协助服药；健康监测是仅记录数据，还是有专人分析数据、异常情况及时反馈并给出干预建议；

应急服务的具体流程：24 小时应急电话是否实测能打通，突发情况（如老人晕倒、病情加重）的响应时间（同城是否 30 分钟内上门），是否与周边医院有正式合作（有合作对接人 / 绿色通道），而非口头说 “有合作”；

智能设备（如智能手环、监测仪）是否免费使用 / 仅收押金，数据是否能实时同步给子女（有专属小程序 / 群），设备故障后是否有专人及时维修 / 更换。