意外与应急

急救能力：护士具备基础生命支持（BLS）、过敏休克、晕厥、输液反应等应急处理能力。

应急物资：上门携带急救包（肾上腺素、抗过敏药、吸氧 / 简易呼吸设备等，按机构配置）。

紧急联动机制：出现严重不良反应 / 病情变化，立即启动应急预案，联系家属、120 或就近医院。

服务保险：为护士与用户购买医疗责任保险 / 意外险，覆盖服务过程中可能的意外风险。

平台 / 机构管理

正规资质：机构具备合法营业执照、相关医疗 / 护理服务资质（按当地政策）。

全程可追溯：订单、护士信息、服务记录、回访记录全程留痕，可查询可追溯。

投诉与纠纷处理：建立明确投诉渠道与处理流程，24 小时客服 / 应急电话。

价格透明：明码标价，无隐形消费，服务项目、收费标准提前告知。

可直接用的宣传话术

持证护士上门，身份可查、资质可验；

无菌操作 + 一次性耗材，严格感染控制；

服务前评估、服务后回访，全程可追溯；

配备急救物资，具备应急处理能力；

购买医疗责任险，保障用户与护士；

隐私加密保护，信息不外泄。

耗材合规，医疗有保障

所有医疗耗材均选用正规厂家生产、符合国家医疗标准的产品，输液器、注射器、针具、敷贴、尿管等全部为一次性使用，用后规范封装处理，绝不重复利用；护士上门携带专用用品，对操作部位、接触物品、周边环境进行，严格落实医疗废物处理规范，从细节筑牢感染防控防线。