确认保障和售后，避免后续纠纷

居家托管涉及老人独自在家的，必须明确各项保障措施，同时确认售后机制，避免出现问题后机构推诿：

签订正式服务协议：必须签订纸质正式协议，协议中需明确服务内容、服务时间、收费标准、人员配置、双方权利义务、违约责任、应急处理责任划分等，避免口头约定，模糊条款需要求机构补充说明并书面标注；

人员保障：确认护理人员是否有健康证（无传染病）、是否购买意外险，避免护理人员在服务过程中发生意外引发纠纷；

老人保障：机构是否为老人购买托管期间的意外险，若因护理人员操作不当导致老人受伤，机构的赔偿机制是什么；

服务监督和售后：确认机构是否有定期回访机制（如每周 / 每月回访），是否有服务评价通道，对服务不满意时，是否可免费更换护理人员，退改套餐的规则是什么（如临时有事需要暂停服务，如何处理）；

隐私保护：确认老人的健康数据、家庭信息等是否有严格的隐私保护措施，避免信息泄露。

对比性价比，不盲目选贵的，只选对的

性价比并非指 “越便宜越好”，而是在满足核心需求、保障服务质量的前提下，选择收费透明、无隐形消费的机构：

确认收费标准透明：要求机构提供详细的收费清单，明确各项服务的收费标准（如上门次数、服务时长、专项服务单独收费等），是否有押金、设备使用费、服务费等，避免隐形消费（如后续额外收取监测数据分析费、应急响应费等）；

了解收费模式：确认是按小时、按天、按月收费，还是按定制方案打包收费，不同收费模式的适用场景（如基础托管按月更划算，临时托管按天 / 小时更灵活）；

多对比 2-3 家机构：在资质、服务匹配的前提下，对比不同机构的收费和服务内容，重点看 “核心服务的性价比”，而非单纯对比总价，比如同价位下，某家机构包含 24 小时应急响应和智能设备，比仅提供基础监测的机构更划算；

询问优惠政策：部分机构针对长期托管、社区老人、失能老人有优惠政策，可主动询问，如季付 / 年付是否有折扣，是否可与当地养老补贴叠加使用。

日常生活养护：吃、动、睡、居，贴合老人身体特点

从饮食、运动、睡眠、居家环境入手，减少健康风险，适配老人身体机能，简单易执行

1. 饮食：清淡、软烂、营养均衡，防呛咳 /

主食粗细搭配（如杂粮粥、蒸红薯），蔬菜切细煮软，肉类选瘦肉 / 鱼肉（炖烂），避免硬、黏、烫的食物；

少食多餐，每餐吃 7-8 分饱，高龄 / 吞咽稍差老人可吃糊状 / 半流质食物，防呛咳；

每天喝 1500-2000ml 水，少量多次喝，避免晨起猛喝水、睡前大量喝水。

2. 运动：温和适度，不逞强，防摔倒

健康老人：每天慢走 20-30 分钟，或打太极、做甩手操，避开晨起低温、午后高温时段；

高龄 / 半失能老人：在床上 / 椅子上做简单拉伸（如抬手、活动脚踝），每天翻身、起身，防止压疮 / 血栓；

所有运动都需在防滑地面进行，穿防滑鞋，身边留扶手，避免独自做弯腰、登高动作。

3. 睡眠：规律作息，提升睡眠质量

每天固定起床 / 睡觉时间，午睡控制在 30 分钟内，不熬夜；

睡前不看手机、不喝浓茶 / 咖啡，可泡温水脚（15 分钟，水温 40℃左右），又促循环。

4. 居家环境：防滑、防绊、易操作，降低意外风险

地面保持干燥，客厅、卫生间铺防滑垫，清除地面电线、杂物，避免绊脚；

卫生间、床边装扶手，灯光调亮（避免强光刺眼），走廊留夜灯；

常用物品（水杯、药盒、遥控器）放在老人伸手可及的位置，不用登高 / 弯腰拿取。

居家健康托管适配：按需对接，让专业人做专业事

若子女无暇照顾，可根据老人情况对接托管机构，核心是 **“匹配服务，不花冤枉钱”**

健康独居老人：仅需日常监测 + 用药提醒 + 远程应急，选基础托管服务即可；

慢病老人：选慢病管理 + 定期复诊协助 + 饮食指导的专项托管；

高龄 / 半失能 / 失能老人：选上门护理 + 康复训练 + 24 小时应急响应的全托管服务，要求护理人员有实操经验。