服务流程（标准化）

实名预约 + 身份核验：用户实名登记，护士上门前出示工作证 / 电子工牌，双方确认身份。

服务前评估：护士上门后先做基础评估（病情、过敏史、用药史、禁忌情况），确认可服务再操作。

操作规范执行：严格按护理操作规范执行（无菌操作、手卫生、隔离、查对制度）。

服务后记录与回访：服务完成后填写护理记录，平台 / 机构进行电话 / 线上回访，跟踪效果与反馈。

医疗用品与感染控制

一次性耗材：输液器、注射器、针具、敷贴、尿管等均为一次性使用，不重复使用。

与隔离：护士携带用品，对操作部位、环境、用物进行规范；携带医疗垃圾袋，按规定处理医疗废物。

药品管理：药品由用户提供或正规渠道配送，护士严格核对药名、剂量、浓度、有效期、过敏史。

冷链管理（如胰岛素等）：对需低温保存药品，使用保温箱 / 冰袋，确保运输。

可直接用的宣传话术

持证护士上门，身份可查、资质可验；

无菌操作 + 一次性耗材，严格感染控制；

服务前评估、服务后回访，全程可追溯；

配备急救物资，具备应急处理能力；

购买医疗责任险，保障用户与护士；

隐私加密保护，信息不外泄。

护士上门・到家

✅ 持证护士 资质可查

✅ 无菌操作 一次性耗材

✅ 服务评估 全程规范

✅ 隐私保护 信息加密

✅ 应急处理 全程保险

专业守护，安心托付