每逢节假日，各大家电品牌都开始着手准备各种活动，在价格和质量都势均力敌的情况下，他们开始拼服务。家电市场是一个稳定发展的行业，由于庞大的内需和行业内产品的机构调整使得家电愈发重要。但是随着消费者的观念的转变，行业竞争也愈演愈烈，拼服务已经成为一个行业的热门话题，如何能够在竞争越来越激烈的浪潮中取得先机，更确切点说，就是如何率先赢得消费者的满意和信任。
因此，很多家电厂商都开始在敏思苦想，想建立一条与消费者全面沟通的绿色通道，建立一个能与其在各个售后服务点的密切俩系，及时沟通的视频会议系统。
视频会议是一种常被用于各种企业信息化的高科技办公设备，其功能强大，可运用于会议中的资料共享、文件传输。高清晰的音视频效果、多功能的数据功能。视频会议终端可采用高密度加密机制，使得在系统中的数据流转更加的安全，确保了企业机密不外泄。企业租用安装了这一系统，就可以利用当下的网络技术召开高效益的高清视频会议，无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划，视频会议系统都是一种能带来竞争优势的实用工具。
在家电行业，由于售后服务战线的拉长，更加需要这样一套系统。特别是一些随着业务的高速发展的集团，更加需要一套这样的视频会议设备。进行对市场人员的管理、培训、研讨等工作等。利用视频会议平台进行全国工贸的经理级别的会议，进行全国各个海尔工贸售后员工和售后网点培训、交流。实现了从频繁出差、不集中性的普通会议转化为方便、及时、快速网络视频会议，充分提高了员工之间工作效率，提升了企业的经济效益。
从中不难看出，通过视频会议系统租用，不仅节约了资源、降低了成本、提高了办事效率，同时最大限度地争取客户满意，提供优良售后服务以及加强地区分公司与总公司的沟通，在经历了高速发展、颠峰、动荡、血拼、微利时代后家电行业已经完成了自身的积累和转折，视频会议已经成了近阶段家电行业提升服务质量的法宝。