物联网的时代,新一代的中产阶层不再满足于吃饱穿暖,对于生活有了更高的品质追求。伴随着移动互联网的高速发展以及中国经济工业时代的到来,自动售货机行业在国内展示出巨大的创业机遇。对于现在的人来说,“自动售货机”已经算是一个比较火热的词汇,在很多学校里、地铁站、商场附近都能看见自动售货机的身影。
弗洛花园作为国内首家致力于发展鲜花新零售模式,布局新型鲜花销售网络的企业,从农户到用户一步到位,低成本低投入,运用物联网思维,打通线上线下的新型营销模式。
弗洛花园,全名北京弗洛花园文化发展有限公司,是中国开拓鲜花电商行业的先驱之一,致力于建立中国鲜花第一品牌,只为将美好的鲜花带给每一位顾客。弗洛花园在国内多地成立了分公司,下设鲜花农场、冷库及专业生产流水线,并购2家行业公司,在云南建立产学研培育种植基地,并在云南、上海、广州、重庆、北京建立分子公司及冷链仓储,市场覆盖率满足21个省市配购需求并打造专属供应链,由一流花艺师团队精心搭配每周花材,每周一次时令鲜花,月送四次,将有温度的鲜花快速送达用户手中,然顾客尽情感受美丽,享受生活。
弗洛花园线下产品鲜花驿站是一个鲜花的自动售卖柜,与饮品自动售卖柜一样,用户可通过扫码购买自己中意的那束花。目前,一个鲜花驿站可放入60束鲜花,SKU超过20种,价钱从15元到30元不等。不同于线上订阅鲜花,鲜花驿站里的每束鲜花都是单一品种,消费者可自己进行选择搭配,体验插花的乐趣。
截止目前,弗洛花园已建立了北、上、广三个仓库,可覆盖京津冀江浙沪等共计十三个省市。2019年,弗洛花园还将开设重庆仓、郑州仓、济南仓、沈阳仓,届时将覆盖国内主要的21个省市的下辖一二三四线城市。目前,弗洛花园已经在北京的小区、地铁、写字楼、商业中心投放了70台鲜花驿站,预计在今年铺设500台鲜花驿站,满足民众的日常需求。
突破 “最后一公里配送”和“供应链”两大行业痛点
根据荷兰花卉协会统计的数据,日本、美国等对鲜花没有明显偏好的发达国家,日常鲜花消费的比例达到 30%、40%,而我国日常鲜花消费占比仅为 5%。相比于发达国家,我国的日常鲜花市场在未来还有着巨大的发展空间,而弗洛花园也是在这样的大背景下诞生。
最初,弗洛花园主打订阅鲜花,为用户提供悠然、秘语、豪华等六种包月鲜花,价格从99到398元不等,满足不同顾客需求。
但鲜花的最后一公里配送是行业的一大痛点,为解决这一痛点,弗洛花园在订阅鲜花的基础上,设计并推出了自己的无人售卖鲜花柜,为用户提供简单的日常鲜花购买服务。布置在城市各个角落的鲜花驿站是弗洛花园中心仓+前置仓衍生出的微型仓,以此切入近场零售,缩短了与消费者的距离,可帮助减少物流损耗。
另外除了最后一公里的配送,供应链也是鲜花行业的一个痛点。从花农到消费者手里需要经过漫长的中转,在这个过程中,鲜花的损耗和价格都会增加。弗洛花园从花农处购买鲜花,然后通过空运发往全国分仓,在分仓进行加工处理后,鲜花将被直接放到鲜花驿站供消费者购买,整个流程大幅度缩减,价格更亲民。
此外,弗洛花园在鲜花仓库中建有冷藏仓库、恒温生产车间、自动化流水线设备等,程度减少人工对鲜花的影响。
对于鲜花来讲,保鲜是最重要的,弗洛花园的技术团队在保湿、通风、除菌等方面做了多项改进后才有了现在投放的产品。在整个过程中,弗洛花园取得了13项专利,15项软件著作权,132个注册商标。
而且,弗洛花园对鲜花驿站的外观持续进行改进,使其变得更漂亮,对周围环境有美化作用。同时,鲜花驿站也可以承接一些商业广告,为公司带来可观的广告收入。
上百种SKU的3天一换,解决消费者“审美疲劳”
鲜花电商出现前,消费者对于鲜花的购买主要为生日、情人节等特殊日子的礼品花束购买。之后,鲜花电商的出现才提供给消费者订阅鲜花的选择,也逐渐让一部分消费者养成购买日常鲜花的习惯。
但随着消费者对于订阅鲜花的熟悉,审美疲劳也逐渐出现。“每次都是这几种易存活较常见的鲜花”,在订阅一年甚至一季度鲜花后,一部分消费者轻易摸清了订阅鲜花的“套路”,产生了不满甚至厌烦的情绪。
而弗洛花园鲜花驿站不同,每一格都是不同品种,3天更新未售出鲜花,7天更新一次鲜花品种。这样多变的鲜花驿站给了渴望自主选择花卉的消费者更多选择,把选择权交到消费者手中,让其可以根据心情和需要进行自我创作,拥有更多自主性,弗洛花园订阅鲜花+鲜花驿站的模式满足了不多消费者的鲜花需求。
鲜花驿站目前已经有了一些不常见的鲜花品种,之后这一数量将会更多,在年底,鲜花驿站的SKU将达到2000个。
除此之外,鲜花驿站也会进一步提升客户服务质量。“每束鲜花都将有自己专属的二维码,扫码之后,消费者可以知道鲜花的名称、花语、养护方法、生产信息以及坪效期等”。鲜花驿站的鲜花将会有自己的“保质期”,消费者可以得到更加透明的信息。
全面改进和发展,为用户提供更好的服务
投放方面,弗洛花园之前已在北京地铁S1线投放了三台设备,近期,公司还会在京港地铁4和14号线投放30台设备,覆盖60%的站点。在地铁站投放鲜花驿站,不仅可以为乘客带来便利,增加地铁服务的多样性,也可以使鲜花驿站获得品牌高流量曝光,提升顾客对其的信任度和好感度,进而引发消费。
在未来,弗洛花园还会与地铁进行合作,在地铁的电视上播放插花、鲜花养护等视频,给乘客的出行带来更多的趣味。
除了订阅鲜花和鲜花驿站,弗洛花园在798也建立了一个鲜花生活馆。消费者不仅可以在这里购买鲜花、喝下午茶,也可以在这里参加花艺教学沙龙,购买面膜、香氛等鲜花周边。在未来,弗洛花园也会开放传统花店的加盟,建立一个全国性的鲜花品牌。
目前,弗洛花园计划融资2000万元,500万元用于北上广深杭仓储升级建设,500万元用于驿站铺设备用金,1000万元用于用户开发、子公司建立、商城系统维护升级等。